Customer Service Medewerker

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en haal je voldoening uit afwisselend administratief werk binnen een internationale logistieke omgeving? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Wat ga je doen? Als Customer Service Medewerker word jij het centrale aanspreekpunt tussen klanten, planners, operationele teams en commerciële managers. Jij zorgt ervoor dat alles administratief én operationeel op wieltjes loopt. Concreet:

• Je volgt operationele manipulaties op de terminals zorgvuldig op.
• Je registreert orders en manipulaties foutloos in het softwarepakket en beheert de bijhorende administratie en voorraden.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en het interne team rond orders, rapportage en voorraadinformatie.
• Je beheert alle documenten rond inkomende en uitgaande goederen, inclusief stockbeheer.
• Je verwerkt laad- en losrapporten, stelt maandelijkse statistieken op en zorgt voor correcte klantenrapportage.
• Je ondersteunt de voorbereiding van facturatie.
• Je werkt nauw samen met een team van 8 enthousiaste collega's, planners, weegbrugbedienden en commerciële managers. Je rapporteert rechtstreeks aan het Head of Customer Service.

Jouw profiel
Je werkt graag nauwkeurig en gestructureerd, maar verliest daarbij een vlotte dienstverlening niet uit het oog. Verder:

• Heb je een bachelor- of masterdiploma.
• Werk je hands-on, punctueel en analytisch.
• Ben je vlot met verschillende softwaretoepassingen.
• Communiceer je professioneel in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ben je klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer.
• Ervaring in logistiek of kennis van douane- en accijnswetgeving is mooi meegenomen, maar geen must.

Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een internationale, dynamische sector waar geen twee dagen hetzelfde zijn. Bovendien geniet je van:

• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Een competitief salarispakket met extralegale voordelen
• 29 verlofdagen, zodat werk en privé mooi in balans blijven
• Maaltijdcheques, groepsverzekering en glijdende werkuren
• Gepassioneerde collega’s die met plezier kennis en ervaring delen
• Een werkomgeving waar nauwkeurigheid, teamspirit en klantgerichtheid centraal staan

Stuur jouw cv naar pieter@edconsult.be of bel ons op +32 474 56 06 28. We leren je graag kennen!

Ken je iemand die perfect past in deze rol? Laat het ons weten!
Wanneer jouw referentie wordt aangenomen en succesvol opstart, ontvang je €250 als dank voor jouw waardevolle tip.
#ReferAFriend